常见问题

  • 什么是eSIM？
    • eSIM是一种内置在手机里的电子SIM卡。
      它不需要实体卡，你只需扫描二维码或输入激活码，就能开通数据服务。
  • 哪些手机支持 eSIM？
  • 激活失败怎么办？
    • 1. 检查手机是否为非中国国行 iPhone
      2. 确保已连接网络 (WiFi / 蜂窝均可)
      3. 尝试重启手机
      4. 进入 设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM，重新扫描二维码
  • 会影响我原来的手机号码吗？
    • 不会。原来的手机号码不会受影响。
  • 套餐有效期如何计算？
    • 扫描激活后 eSIM 时开始计算 30 天(非购买时计算)，但请在 60 天内激活 eSIM。激活只是安装的一部份，在开启漫游之前，不会使用数据。
  • 是否支持热点和网络共享？
    • MinoSim 的 eSIM 支持网络共享/热点。
  • 可以退款吗？
    • 如果您尚未安装 eSIM，或已安装但数据套餐尚未激活，您可在购买后 30 天内申请全额退款。
    • 详情请参考退款政策。